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美斯特医疗体检公司走的策略是,要求销售必须B端客户和C端客户同时进行,彭林和我在积累B端客户的同时,零星的有个人客户过来体检,个人客户体检的同时,还可以观察美斯特医疗体检公司的实力,体检关系到重大疾病的预防,相对来说马虎不得,还是需要客观公正的给客户出具报告。很多行外的人觉得体检对于客户来说就是走个形式,企业一般提供体检的福利给员工,更多的为了节省成本,检查的项目不多,基础的套餐给到员工,一般就是流水线作业。很少会有医生针对体检报告进行解读,大部分的是让员工自己看,很多专业术语其实解释是晦涩难懂的。
很多员工体检完,基本上不会主动去查看体检报告,更多的丢到一边,体检机构针对批量业务基本上主打的是效率,很少会有精细化服务。美斯特医疗体检公司宣传的是每个客户都会用心服务,每一份体检报告都会用心去给客户解读,让每个客户都可以感受到体检公司的温度。公司的品牌文化感染了彭林,彭林第一时间把公司的品牌文化内涵发给客户,强调美斯特医疗体检公司和同业体检公司的区别,特别是在客户服务方面,美斯特医疗体检公司对所有的客户一视同仁,对于客户的每一份体检报告用心去解读。很多时候前期的宣传都是为了获客,真正能做到服务很精细的还是很难,服务客户都是有成本的,公司会根据客户创造的利润区别对待。彭林的特点是很容易相信公司的宣传,听话照做是彭林的做事准则,很多时候不会有自己的思考,公司怎么宣传的,彭林都觉得企业可以做到。就跟当时在天八集团共享经济平台一样,彭林认为共享经济平台就是非常靠谱的,中华银行会倒闭,共享经济平台都不会,事实证明共享经济平台没了,中华银行还在。在职场里面听话是好事情,不能太听话,很多时候企业的宣传都是为了坑员工,当听的很认真的时候,不一定可以做到,后面的客户售后还是需要销售去背锅。共享经济平台破产,当时客户投诉到经侦,让彭林退款给他们,毕竟彭林保证过不会倒闭,倒闭了彭林赔付他们。当时很多客户都记得彭林说过,为了搞业绩是无底线,无节操,都主动为客户担保了,相信公司的信誉,最终还是彭林退了在共享经济平台赚的提成。
按照我的思路就是,先拿一些小客户过来体验一下体检服务,没有客户过来体检,很难从其他客户那里获得反馈。天八集团共享经济平台就是教训,上市公司的隋主席携款潜逃了,大家都不相信上市公司的老板会这样干,事实就是他就这样干了。当时的宣传投资非
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